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多贝滋奶米粉含金属碎渣 厂家10倍价格补偿

2019-10-15 21:40:26来源:励志吧0次阅读

 >  多贝滋奶米粉含金属碎渣 厂家10倍价格补偿 2013-02-25 10:36:00  

昨日上午,张先生反映,几天前他在祥和社区一专卖店买了一盒多贝滋奶米粉,给1岁多的宝宝冲喂时,发现里面有一些金属碎渣。店方不愿处理。

反映:奶米粉中发现杂质

记者昨日来到祥和小区张先生家看到,一只奶瓶里面剩有一些冲好的奶米粉,倾斜瓶身后,白色的液体里露出数粒银白色的东西。倒出奶米粉,这些杂质为同种长条形金属碎渣,均约1—2毫米长。张先生说,三四天前,他从社区一家婴幼儿食品专卖店买了这盒30多元的“多贝滋复合益生元奶米粉”,妻子拆开一包给孩子冲喂时发现了问题。

张先生的妻子说,当时孩子几乎喝完了一瓶奶米粉,他们才发现里面有异物,经仔细辨别,为金属杂质。张先生的妻子随后将拆开的奶米粉倒出一部分在纸上,记者发现,里面也有金属杂质。

“谁能证明不是你自己放进去的?”张先生说,他向店方反映,但店主否认。该店随后与厂家联系时,对方表示不好确认这些杂质是怎样掉进奶米粉的。

“当时店方说,厂家可以送我两盒同种奶米粉做补偿。”张先生称,他怀疑该品牌奶米粉的质量,予以拒绝。

店方:不好判断杂质来源

专卖店店主告诉记者,该店是正规渠道进货经营,产品都是合格的。张先生反映在此所买的儿童奶米粉里有杂质,而他拆开其它两小包装时,并没有发现这些杂质。这些杂质可能是用作包装的铝膜,而发现问题的小包装已经拆封,所以是厂家的疏忽或是消费者遗落的,现已没有确凿证据,不好判断。他表示,对于顾客的反映,店方很重视,也积极联系厂家处理。

厂家:无从考证,但会照顾处理

昨日下午,记者联系位于广东的多贝滋儿童奶米粉厂家,客服部一负责人告诉记者,他已接到此情况的反映。他称,该厂产品在出厂前,都要上金属检测仪进行检测,假如产品包含金属杂质的话,就会报警提示。他认为,消费者开封之后才发现了金属杂质,可能是自己剪开封口时,将铝膜包装的碎片掉进了米粉内。

该负责人表示,认为金属杂质是厂家问题无从考证,但站在消费者立场,厂方可以对张先生所买的奶米粉做换货或退货处理,同时给予他这盒米粉价格的10倍补偿。

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